商品鑑賞期 依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。 ※代購商品除外※ 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。 ※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。 以下情況無法接受退貨： 超過七天的商品鑑賞期。 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。 惡意或大量退貨。 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 將商品完整封箱 → 至郵局寄送指定退貨地址。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

送貨方式 本院採用宅配送貨。

• 下單後（不含訂購當天），約 1-2 個工作天寄出，不含例假日

• 配送時間為週一至週五 09:00-18:00，週日無安排配送

• 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨

配送天數/地區：

中華郵政

• 配送天數/ 2-3 工作天

• 適用地區/台灣本島

黑貓（離島地區）

• 配送天數/ 3-5 工作天

• 適用地區/台灣離島地區

  
  

社區大樓於管理室簽收，公寓於戶外通風良好處或適當場所簽收。

為落實防疫作業，請收件人自備筆進行簽收。

針對 COVID-19 傳播高風險區域(依中央流行疫情指揮中心發布)不保證隔日到貨。

運送包裝

本院採用環保出貨，一起愛地球！

為了響應環保，商城商品優先使用可分解環保紙箱出貨！

感謝您的理解與支持， 若您對此有疑慮，建議先確認再下單哦